Das für die Herstellung von Storage-Produkten bekannte Unternehmen TrekStor stellt auf der CeBIT einen kostenlosen Datenrettungs-Service für seine Festplatten vor. Zunächst soll dieser Service nur für externe 3,5" Festplatten der DataStation maxi m.ub Reihe angeboten werden, welche Speicherkapazitäten zwischen 160GB und 1TB zur Verfügung stellen. Eine Ausweitung des Services auf weitere Produkte ist geplant. Entsprechende Geräte werden mit einem Datenrettungs-Service-Logo auf der Verpackung gekennzeichnet.

Die Ursachen für den Datenverlust bei externen Festplatten können vielseitig sein. Eine grobe Behandlung, bei der die Festplatten extremen Stößen ausgesetzt sind, eindringende Flüssigkeiten oder starke Temperaturschwankungen können zu unleserlichen Daten führen. Käufern externer Festplatten der DataStation maxi m.ub Reihe bietet TrekStor bei Bedarf einen hauseigenen Datenrettungs-Service an. Dieser kann innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf des Produkts ohne weitere Kosten in Anspruch genommen werden.

Vom Benutzer bewusst gelöschte Daten sind von diesem Service ausgenommen. Weiterhin muss sich der Käufer innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf online auf der Seite von TrekStor registrieren. Müssen Käufer nun auf den Datenrettungs-Service zurück greifen, geben sie online vorab eine ausführliche Fehlerbeschreibung an. Die Kosten für den Versand wie auch die Versandorganisation werden von TrekStor übernommen.

Die Datenwiederherstellung im Labor der TrekStor Spezialisten erfolgt dann anhand eines individuellen Rettungskonzepts, welches die jeweiligen Fehlerursachen berücksichtigt. Zur Datenrettung bei mechanischen Beschädigungen steht ein Reinraum zur Verfügung. Weitere Informationen zum Datenrettungsservice und der DataStation maxi m.ub Reihe erhalten Sie am TrekStor Messestand in Halle 18, Stand A01.