Für ein Systemrecovery liegt dem Notebook eine Vollversion von Windows XP Pro SP2 und eine Treiber-CD bei. Treiberupdates muss der Administrator gegebenenfalls von Hand von der gut strukturierten Support-Seite von Dell downloaden. Über eine automatische Treiber-Update-Funktion verfügt das System ebenso wenig wie über ein Backup-Programm.

Integriertes Mikrofon: Drahtlos Telefonieren mit Skype

Obwohl es sich bei Broadband UMTS/3G um einen reinen Datendienst handelt, kann man mit dem Latituide D820 via UMTS-Modem in Verbindung mit einer IP-Telefonie-Programm wie beispielsweise Skype drahtlos IP-Telefonate führen.

Mehrere Testtelefonate mit unseren Menschen in den USA und Taiwan verliefen reibungslos und nahezu störungsfrei. Zur guten Sprachqualität trägt zweifelsohne das integrierte Mikrofon bei. Die Lautsprecher des Systems mögen zwar nicht uneingeschränkt für den Multimediaeinsatz geeignet sein, ihr mitten- bis höhenbetontes Klangprofil erweist sich aber sehr geeignet für Sprachdienste.

Umfangreiche Serviceleistungen und Optionen

Im Kaufpreis des Latutude D820 ist ein Servicepaket enthalten, dass ab Kaufdatum drei Jahre internationalen Vorort-Service innerhalb eines Arbeitstages garantiert (next business day, kurz NBD). Wer diese Zeit auf vier bzw. fünf Jahre verlängern will, kann beim Kauf für 87 € bzw. 1800 € (Netto) eine entsprechende Option wählen.

Für Kunden, die eine persönliche Betreuung durch einen zertifizierten Techniker wünschen, bietet Dell den Business-Service an. Er gewährleistet, dass Probleme, die im Zusammenhang mit Soft- oder Hardware von Drittanbietern auftreten, möglichst kompetent und schnell beseitigt werden. Selbst einen Geräteinstallations- oder einen System-Migrations-Service kann man online bestellen.

Passionierte Kaffeetrinker wird freuen, dass man sein Gerät selbst gegen Schäden durch das Verschütten von Erfrischungsgetränken und Diebstahl versichern kann. Die entsprechenden Servicepakete hören auf den Namen Complete Care Unfall, Complete Care Diebstahlschutz bzw. Complete Care Multicover und schlagen je nach Vertragsdauer und Kombination der Leistungen mit bis zu 150 € zu Buche.