In solch einem Fall lässt sich meist doch nichts mehr machen.

Was wäre, wenn sich Ihre Festplatte just in diesem Moment dazu entscheiden sollte, den Betrieb einzustellen und kaputtzugehen? Sicherlich würden Sie beim Fachhändler um die Ecke eine kompatible Festplatte als Ersatz kaufen, das defekte Laufwerk erst einmal ersetzen und dann das Backup von letzter Nacht zur Hand nehmen, um ihre Installation wiederherzustellen. Oder doch nicht? Nach unserer Erfahrung sieht es in der Praxis etwas anders aus: Viele Anwender haben gar kein Backup, bzw. nur eine alte und somit oft nutzlose Datensicherung. Bei einem tatsächlichen Laufwerksschaden bleibt dann nur noch der Gang zum professionellen Datenretter. Das wird teuer!

Gerade in kleinen Unternehmen, wo noch oft mit "single server, single disk" gearbeitet wird (ein einzelner Server mit einer einzelnen Festplatte), kann der Ausfall der Festplatte fatale Folgen haben, wenn keine vollständige und funktionsfähige Datensicherung zur Hand ist. Noch komplizierter wird die Angelegenheit, wenn es sich bei defekten Festplatten um Mitglieder eines RAID-Laufwerksverbunds handelt. Im Fall eines RAID 1 oder RAID 5 führt der Ausfall einer Festplatte zwar nicht zum Datenverlust, da dieser Fall explizit vorgesehen ist, doch das Risiko des menschlichen Versagens steigt: Wer in einem degradierten RAID 5 (ein Laufwerk ausgefallen) versehentlich das falsche Laufwerk ersetzt, schaut ganz schön dumm aus der Wäsche, denn der Datenverlust ist somit selbstgemacht.

Doch nicht immer sind Festplatten tatsächlich gleich defekt. Nicht selten handelt es sich um so genannte "soft errors", die man mit einschlägigen Datenrettungsprogrammen unter Umständen wieder geradebügeln kann. Allerdings muss man auch hier abwägen, ob man sich selbst an einen Reparaturversuch wagen sollte oder nicht. So ist z.B. ein Controller-Defekt nicht gleich als solcher auszumachen - der Verdacht fällt meist zuerst auf eine Festplatte - mit oft verheerenden Folgen. Als Faustregel empfehlen wir: Wenn das vermeintlich defekte Laufwerk klackende Geräusche von sich gibt oder die SMART-Funktion beim Starten des Rechners auf Fehler hinweist ist mit Sicherheit etwas im Argen.

Doch was tun, wenn ein wichtiges Laufwerk tatsächlich kaputt ist bzw. man beim hektischen Rettungsversuch das falsche Laufwerk aus dem Schacht gezogen hat? Erst einmal gilt: Keine Panik! Nur wer systematisch und bedacht vorgeht kommt zum Erfolg - und erspart sich am Ende womöglich Kosten, die schnell vierstellig werden können. Wir haben uns mit dem Datenrettungs-Spezialisten Kroll Ontrack getroffen, mögliche Wiederherstellungswege angeschaut und den Prozess für Sie dokumentiert.