DVD-Laufwerk und DVD Brenner nicht erkannt

Guten Tag,

Vor ein paar Wochen habe ich meine Garantieleistung von Medion genutzt uns mir einen Techniker kommen lassen, weil der Lüfter schreckliche Geräusche von sich gegeben hatte.

Zuerst war alles prima, bis ich ein paar Tage später meine Laufwerke benutzen wollte. Beide Laufwerke öffneten und öffnen sich bis heute ohne Probleme, und bei einlegen einer CD hört man wie die Laufwerke rotieren.

Leider erkennt der Computer keine einzige CD. Der Computer reagiert gar nicht darauf. Natürlich habe ich sofort den Medion Support angerufen und habe mir durch das Telefon Anweisungen geben lassen, was ich tun sollte. Leider hat nichts davon geklappt.

Da meine Garantielaufzeit zu Ende war, ist Medion aber nicht mehr bereit einen Techniker zu schicken. Ich soll stattdessen den PC einschicken, was ich aber nicht tun kann, da ich den PC täglich benötige.


Vor einer halben Stunde nun hab ich mal mein Gehäuse vom PC geöffnet und wahrscheinlich den Auslöser für mein Problem gefunden. Zwei Stecker mit der Aufschrift: "P6" bzw. "P8" hängen einfach so im Computer herum.

Der Techniker von Medion hat also höchswahrscheinlich vergessen die Kabel wieder an den richtigen Ort zu stecken, oder er wusste nicht mehr wie es geht.

Oder liegt es vllt an etwas ganz anderem?

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen und sagen wo ich die Stecker einstecken muss, oder was ich anderes tun muss, damit das DVD Laufwerk und der DVD Brenner vom PC wieder erkannt werden (Beide Laufwerke sind noch funktionsfähig, da sie aufgehen und sich bei eingelegter CD drehen, und erst seit dem Besuch des Medion-Arbeiter nicht mehr funktionieren)

Hab noch ein paar Bilder dazu geladen

http://img237.imageshack.us/my.php?image=bild1jl6.jpg
http://img218.imageshack.us/my.php?image=bild2wo8.jpg
http://img213.imageshack.us/my.php?image=bild3ny1.jpg

Hi,

Schau mal ob die IDE Stecker (die breiten grauen Stecker an den oberen Laufwerken) fest sind. Und am ende dieses IDE Kabels auch schauen ob der Stecker am Mainboard richtig steckt.

Gruß Nick

Das ist eigentlich das einzig Denkbare.

Es ist schon richtig das die Laufwerke sich noch geöffnet haben, und die CD eingelesen haben, unabhängig von Windows, da das Laufwerk selbst wissen will obs ne CD oder DVD ist. Das liegt daran das der Strom Stecker, der vor den Breiten IDE Stecker dran war.

Alle Daten fließen ja über das IDE Kabel, und wenn es nicht richtig steckt kann es nicht alle Daten übertragen, es wurde wahrscheinlich nur die Kennung der Laufwerke erkannt.

Hab noch ne Frage an dich. Was haben die vom Medion Support eigentlich gesagt, was du tun sollst?

Es freut mich das deine Laufwerke wieder funktionieren.

Gruß Nick

Mich würde wirklich mal interessieren, wer da bei den Support-Fritzen den Schulungsleiter mimt. Oder glaubt ihr die armen Studenten an der Hotline denken sich die "Tipps&Tricks" selbst aus?

Ganz nach dem Motto
~~~~~~~~~~~~~~
Problem: Monitor zeigt kein Bild (weil ausgeschaltet)
Medion-Lösung: Grafikkarte und Mainboard werden ausgetauscht und dem Kunden entsprechend in Rechnung gestellt.

tztz, arm dran sind die Leute, die ihre letzte Hoffnung in solch eine Servicewüste setzen

Grüße
Schnörkel