hardwareversand.de

Hallihallo,
ich hatte mir nun schon vor bereits fast 3 Wochen nen PC bei hardwareversand.de zusammenbauen lassen.
Die meisten Teile hatten den Status "sofort lieferbar",2 oder 3 sollten erst in 2 Tagen lieferbar sein.
Soweit so gut..ich überweiss Geld.bekomme 2 Tage später Eonzahlungsbestatigung.
Gut,dacht ich.dann wird das Ding ja wohl in ein paar Tagen ankommen.
Ich warte.nach einer Woche immer nich nicht da.Schreib ich da hin.
Antwort:"Alles soweit zusammengebaut,Grafikkarte fehlt bloß (Club3d x1900 RX Gt).->Lieferschwierigkeiten.
Ich denk:Na gut,nach 2 Wochen habe ich ja schließlich Rücknahmerecht.
Warte ich wieder ab.
Artikel steht auf nicht verfügbar,aber alle paar Tgae doch wieder auf "lieferbar am XX.09.2006".
Das ging die ganze Zeit so,Graka hätte schon an 3 Terminen ankommen sollen.
Nagut.schreib ich letzten Freitag wieder hin (2 1/2 Wochen vorher,an nem Mittwoch bestellt).
Sie möchten bitte den zusammengebauten PC soweit liefern,auf die Graka verzichte ich ->möchte Geld dafür zurückhaben.
Was ist?
Keine Antwort bis heute.
Na gut,es war Wochenende,aber am Freitag bzw. heute hätten sie mir gut schreiben können.
Also was kann ich dagegen tun?
Ist euch hardwareversand.de schonmal negativ aufgefallen?
Bei geizhals.at ist der Shop eigentlich sehr gut und oft bewertet.
Deswegen habe ich diesem Laden auch vertraut.
Wäre nett,wenn ihr mir Tipps geben könntet ;-)

Hihi. Vom überwiegend Heiteren in die Traufe, ohne durch den Regen zu gehen.
Auf Geizhals hat k&m nach einer künstlerischen Pause mal wieder angefangen. Das sorgt dafür, dass die "freundlichsten" Kundenkommentare aus der Vergangenheit verschwinden. Nur im Forum kann man die Schoten noch nachlesen.
Die Auftritte in "Vorsicht Kunde" bei der c't sind jedenfalls legendär. Das ging von einem übers Die eines Athlon gepappten Garantie-Aufkleber (bei Abziehen stirbt die Garantie, bei Drauflassen der Prozessor) bis hin zu dem Versuch, den Preis für per Nachnahme erhaltene Ware nach zwei Jahren erneut zu berechnen. Anstatt sich an die Post zu halten, die das Geld ja wohl kassiert haben musste, bekam der Kunde eine Rechnung über den angeblich offenstehenden Betrag und wurde, als er verständlicherweise die Zahlung verweigerte, vor Gericht gezerrt.
http://forum.geizhals.at/t246774.html
Es dauerte ganz schön lange, ehe die Geschäftsleitung von k&m die Klage zurücknahm.

Bei hardwareversand habe ich einmal übrigens von dem dort gewährten 14-tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht, was dort auch bei Defekten gewährt wird (warum auch immer, ein 1GB - Noname - Speichermodul wollte nicht mit dem gleichzeitig gelieferten Mainboard + Prozessor zusammenarbeiten). Das Geld war innerhalb von 2 Wochen wieder auf dem Konto.

Übrigens stehen auch Online-Händler manchmal vor dem Dilemma, dass Zusagen von Lieferanten nicht eingehalten werden. Gerade bei Grafikkarten ist das keine Neuigkeit.

Ich würde sagen ja. Für grakalieferschwierigkeiten können die ja auch nix.
Ich würde dort mal anrufen, Mitarbeiter sind oft ehrlicher als Statusanzeigen. Vielleicht kannst du ja auch ein ähnliches Modell zum gleichen Preis bekommen oder so.

also ich würd bei ner 7600GT ne passive nehmen.

Aber ich würd trotzdem anrufen, es kann ja sein, dass sie z.B. sagen, dass du ne X1900XT bei sehr geringem Aufpreis oder so haben kannst. 3 Wochen Wartezeit sind ja schon ein Grund, etwas für die Kundenzufriedenheit zu tun.

hmm..da hab ich auch nicht so Lust drauf.
Ich ruf morgen Nachmittag mal an.
Dann sind es 3 Wochen seit Bestellung.

heute nochmal angerufen..
Schwups.Artikel schon versendet^^

30.8.2006 um 19:42 Uhr Ware online bestellt
02.9.2006 um 09:32 Uhr Ihre Zahlung per Vorkasse wurde uns bestätigt.
21.9.2006 um 08:41 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.
21.9.2006 um 15:17 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.
21.9.2006 um 18:12 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet.

Warum nicht gleich so?

Hatte bis auf eine Ausnahme bisher ziemlich positive Erfahrungen mit dem Shop, auch auf eMails wurde spätestens am nächsten Tag geantwortet.

Nur mit der Rücküberweisung von ca 140 Euro für Arbeitsspeicher hat es mal nicht so gut geklappt, bzw. eine ganze zeit, ich weiss jetzt nicht genau wie lange, waren aber mindestens 2 Wochen.
will dir jetzt keine Angst machen, kann sein, dass das ein Einzelfall war, wie gesagt bin ich ansonsten sehr zufrieden mit dem Laden.

hallo,
hab die erste erfahrung im dez2005 mit ner graka gemacht,
die ich problemlos wieder zurückgeschickt und umgehend mein geld gekriegt habe.
am 31.12.2006 kaufte ich mir einige kleinteile und einen tft, der am 5.jan geliefert wurde.
von dem standpunkt aus kann ich nur gutes berichten

gruß cholestini

Also bei mir ging es jetzt zur Zeit ratz fatz... und dann bisschen lame.... diese Lamer... ;-)

28.11.2007 um 22:42 Uhr Ware online bestellt
01.12.2007 um 06:00 Uhr Ihre Zahlung per Vorkasse wurde uns bestätigt.
04.12.2007 um 19:16 Uhr Ihre Ware wurde kommissioniert.
07.12.2007 um 10:44 Uhr Die Rechnung wurde erstellt.
07.12.2007 um 18:16 Uhr Die Ware wurde an Sie versendet.

Heute Rausgeschickt... müsste dann Normalerweise Morgen kommen oder was meint Ihr???

Gruß

Ich habe jetzt drei mal beim Hardwareversand bestellt und je öfter ich bestelle um so abgeneigter bin ich dem Shop.

Bestellung 1: Vista Ultimate - 12 Tage Lieferzeit
Bestellung 2: Netzteil - Nachnahme: Montag bestellt, Samstag geliefert
Bestellung 3: mehrere Hardwarekomponenten - per Nachnahme am 05.12. bestellt und bis jetzt noch nichtmal verschickt.

Dafür dass die Bestellungen per Nachnahme bestellt worden, sind die Lieferzeiten unverhältnismäßig lang.

Auf Anfragen per Mail wird erst mit 3 Tagen verspätung nachdem die Ware dann raus ist oder garnicht geantwortet.

Diese Bestellung wird auf jedenfall meine letzte beim Hardwareversand gewesen sein. Da bezahl ich lieber ein paar Euro mehr habe aber die Gewissheit, dass die Sachen auch pünktlich ankommen.