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E-Bug Erfahrungsbericht : Vorsicht Leute !

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Ich will Euch mal eine lollige Geschichte erzählen. Über E-Bug hört man ja nichts Gutes, besonders was Service, Reklamationsbearbeitung u.s.w. angeht.

Ich habe vor kurzem eine Grafikkarte, eine Netzwerkkarte und einen SD-Ram zur Gutschrift zurückgeschickt (insgesamt Wert von 80 Euro). Alle Artikel waren zwar in Ordnung, ich habe sie aber nicht mehr benötigt (Widerrufsrecht).

Graka und Netzwerkkarte wurden auch relativ schnell gutgeschrieben, aber die Gutschrift für den Ram für etwa 30 Euro wollte nicht kommen. Immer wieder hieß es (Zitat):

Die Ware befindet sich momentan in den abschließenden Tests und wird auf Gutschrift geprüft.

Bitte schauen Sie in den nächsten Tagen in Ihr Kundekonto unter "Mein Konto" nach dem Status der widerrufenen Ware.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr e-bug Support-Team

Nach 8 Wochen erhielt ich die Nachricht, dass der Ram meschanisch an den Pins beschädigt wäre und nicht gutgeschrieben wird. Sehr erstaunt ließ ich mir den Riegel zurückschicken, da ich es nicht glauben konnte (bin kein Amateur in Sachen PC).

Heute kam das Päckchen an.

Hier ist ein Bild von dem Ram, den die mir jetzt unterjubeln wollen:

http://img205.imageshack.us/my.php [...] ramhp9.jpg

Der Ram ist total abgenutzt und garantiert nicht meiner. Auch die Beschriftung "Matrix" ist neu. Hier wurde mir 1000000 prozentig ein defekter Ram untergejubelt, um sich vor einer Gutschrift zu drücken. Habe auch gehört, dass e-bug gerne gewisse "Bearbeitungsgebühren " einbehält, man beachte auch die 2.- Euro/Minute Hotline bei Beschwerden..

Ich kann nur jedem vor diesem Laden abraten.

Habe denen gerade eine nette Mail zurückgeschickt.[b][/b]

schweine im weltall

ein foto/scan deines alten rams
welchen du vorweisen könntest
hast du nicht zufällig?

gruß ll

Antworten luckylusche

hmm.hatte schon öfters bei denen bestellt und keine Probleme gehabt. Allerdings hatte ich nie ne Reklamation und das scheint ja ihre Schwachstelle zu sein, wie man des öfteren liest, der Service!

Gruß
Trolske

Antworten Trolske

E-Bug:

Vorweg: Achtung E-Bug ist insolvent!!!

Im August 2008 habe ich leider einen Conroller bei E-bug bestellt.
Der Controller war lose im Karton verpakt und defekt.
Contoller habe ich zurück gesendet und das Geld nicht erhalten!
Das Online-Formular auf Geld-Rückerstattung ausgefüllt.
Darauf wurde nur mit einer automatischen Mail vom Sever geanwortet.
Das Geld nicht erhalten!
Das Online-Formular insgesammt 5 mal ausgefüllt.
Und das Geld natürlich 5 mal nicht erhalten.
Habe dann die Hotline angerufen. Natürlich hang ich in der Warteschleife.
Unzähligemale angerufen jedesmal war einen anderen Mitarbeiter in der Leitung.
Natürlich "durfte" ich jedesmal den Sachverhalt neu erklärt und jedes mal wurde ich vertröstet. Getan hat Nichts!
Nach dem ich jede Minute 14 Cent pro Minute zahlen "durfte". und bevor
der mir entstandene Schaden durch Telefon-Gebühren noch
grösser wird, verzichte ich leiber.

Meine Meinung: Nie wieder E-BUG !!!

Antworten PleiteVerwalter

War die Meldung, dass die letzte Antwort in diesem Thread mehr als 6 Monate (es sind ja schon fast 3 Jahre!) zurückliegt denn nicht groß genug? Du musst sie doch zumindest weg geklickt haben.

------------------------------ Rechtschreibung ist kein Luxus... Also schreib dich nicht ab! Lern lesen und schreiben... Mit FF3 Plugins

https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/3077
Antworten Denn1s

Zumal mehr als ein Thread eher lästig ist.

Hier gehts aktuell weiter:
http://www.tomshardware.com/de/for [...] 009-sicher

Und ich muss mal wieder den Totengräber machen