[Sammelthread] MINDFACTORY.DE

Ich hab schon öfters in der Mindfactory bestellt und war stets zufrieden mit Ware und Service.

http://www.tomshardware.com/de/for [...] rfahrungen

Ist euch schon mal aufgefallen, dass, immer gegen halb 12 nachts, kurz bevor man die Versandkosten sparen, fast jeder 2te Artikel im Preis um ein paar Euronen steigt?

Hey, Schicke Idee ; )
Danke Formi ^^

ich habe bis jetzt nur gute erfahrungen mit dem shop gemacht, bestelle dort seit über 2 jahren. Preislich meist gut, aber nicht das günstigste, service ist super, schneller kontakt und eine reklamtion von einer festplatte ging auch zügig. Klare empfehlung von mir!

Hallo

Es gibt ja bei Mindfactory Midnight-Shopping von wann bis wann ist das 00.00 bis 6.00Uhr?

Hi, hier mal ein kleiner Erfahrungsbericht von mir.

Ich habe letztens 4 verschiedene Teile bei Mindfactory bestellt. Darunter waren das Gehäuse "Antec Three Hundred" und RAM von MDT .

Ablauf: Donnerstag abend (0 uhr, um Versandkosten zu sparen) bestellt. Ware war als lagernd oder verfügbar (Gehäuse und RAM) gekennzeichnet, was laut Legende bedeutet: In 1-3 Tagen lieferbar. Darauf kann man sich allerdings nicht verlassen!

Die RAM sollten am folgenden Montag wieder im Lager sein.

Bei dem Gehäuse stand allerdings "ca <ein Termin in 2 Wochen>" als Liefertermin. Am Sonntag hatte sich der Termin bereits um einen Tag nach hinten verschoben, am Dienstag um weitere 3 Tage.

Da die RAM am Montag wirklich wieder auf Lager waren, wurde die Bestellung von Mindfactory automatisch gesplittet und das Paket mit den 3 bestellten Teilen ging noch am Montag raus, am Dienstag hatte ich es.

Ich beschloss am Dienstag, die Bestellung des Gehäuses zu stornieren. Auf eine E-mail wurde allerdings den ganzen Tag lang nicht geantwortet, so dass ich gegen 17 Uhr im Callcenter anrief. Dort wurde mir auch freundlich und schnell geholfen -> Bestellung storniert.

Ob das Geld zurück überwiesen wurden ( ich hatte per Vorkasse bezahlt) kann ich nocht nicht sagen, wird aber hoffentlich in den nächsten Tagen passieren.

Ich habe den Status des Gehäuses nach der Bestellung täglich überprüft und obwohl sich der genannte Liefertermin bei meinem bestellten Gehäuse immer weiter verzögerte, stand im Shop weiterhin "verfügbar".

Fazit:
Mindfactory ist schnell und die stornierung ging (zumindest per Telefon) problemlos!
Was mich aber ziemlich stört, ist die Tatsache, dass irreführende Angaben zur Lieferzeit gemacht werden, ob absichtlich oder nicht, sei jetzt mal dahingestellt. Alle anderen Teile hatten wirklich die angegeben Lieferzeit und auch mein Bruder, der dort alle nötigen Einzelteile für einen kompletten PC bestellt hat, hatte keine Probleme.

Da die Preise wirklich gut sind, empfehle ich Mindfactory weiter, man darf aber den Verfügbarkeitsanzeigen nicht immer Glauben schenken.

@Isec:
Es gibt auch eine Callback-Funktion bei MF, so dass der Anruf garnichts kostet. Außerdem gibts ein Forum, wo fast in Echtzeit von den Vertriebsmitarbeitern geantwortet wird. Sowas Zeitnahes kenne ich von keinem anderen Shop.

Die Verfügbarkeitsanzeige ist schon ab und zu etwas merkwürdig - allerdings stehen die Gehäuse im Außenlager und da steht bei denen, neben vielen lieferbaren Dingen, scheinbar ab und zu auch einer kräftig auf der Leitung. Ansonsten bin ich mit mittlerweile über 5.000€ Bestellwert in den letzen 2 Jahren dort sowas wie ein "Stammkunde". Allemal besser als VV-Computer (die zwar ab und zu billiger sind), die aber die Nachnahmegebür für jedes Päckchen frecherweise einzeln erheben. Wenn man bei denen also RAM, Gehäuse und Drucker bestellt, werden dreimal die vollen NN-Gebühren fällig, bei Mindfactory nur einmal.

Übrigens bietet MF auch "Goldorder", da wirst Du bevorzugt beliefert und hast bessere Bedingungen im Schadensfall

Hallo

Goldorder ist ausschließlich bei Reklamation hatte schon zwei fälle, das geht ganz einfach du rufst da an und sagst z.b. meine CPU ist defekt und dann bekommst du sofort eine neue bevor du die kaputte weggeschickt hast.

Ich finde es praktisch

MFG

Striker

Der Titel dieses Themas wurde editiert durch FormatC

Lass dich zurückrufen (Call-Back) und kläre das mit dem jeweiligen Mitarbeiter. Bis jetzt gabs (zumindest bei mir) nie Probleme. Nur muss man vorher reden

Ist doch absolut ok. Es steht Dir letztendlich frei, Dich selbst um Deine Ansprüche zu kümmern. Wenn MF Dir diese Arbeit abnimmt, dann sind 15€ sicher ein fairer Betrag. Ich kenne Shops, die lassen Dich dann komplett im Regen stehen.

Übrigens steht dort auch:

Tut mir leid, aber ich finde Deine Aufregung absolut umsonst

Naja, also der Gigabyte-Support ist auch eines der Themen, die ich aller Öffentlichkeit nicht ausbreiten möchte. Wenn man auf arrogante Textbausteinmails steht, macht das vielleicht noch Spaß...

Das Problem mit der Beweislastumkehr ist ja nun mal der obligatorische Nachweis, dass das Brett bereits zum Zeitpunkt des Kaufes defekt war. Außer bei Konstruktionsfehlern (so wie bei mir der Boot-Loop auf dem abartigen P35 DS3/DS4 der Revision 1.0) eine recht zweifelhafte Sache. Ich kalkuliere eigentlich nie mit der Herstellergarantie, wenn nicht ausdrücklich damit geworben wird (so wie beim RAM oder einigen wenigen Netzteil- und Grafikkartenherstellern).

Standpunktfrage. Ich habe selten einen Fertig-PC gesehen, dessen Kabel ich zu 100% auch so verlegt hätte, allerdings habe noch mehr selbst gebaute "bewundert", denen ich wiederum den Fertig-PC dann doch vorgezogen hätte.

Ohne Kenntnisse würde ich fast zum Zusammenbau raten. Zumal dann auch der erste Funktionstest bestanden ist und Du nicht befürchten musst, dass eine der Komponenten vielleicht doch nicht geht.