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Acer Travelmate 7730 unter Win XP ohne Sound

Forum Windows-Betriebssysteme und Treiber : Windows XP & Server 2003 - Acer Travelmate 7730 unter Win XP ohne Sound

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Hallo und schon einmal vielen Dank für die Hilfe!

Ich habe einen Acer TravelMate 7730-653G25N bei Onyx bestellt (http://www.onyx.de/xtcommerce/product_info.php?products_id=15286&refID=PRP), erhalten und Win XP Pro SP3 drauf gespielt. Die Treiber dazu habe ich von der Acer homepage (acer.de -> support & service -> treiber download) herunter geladen. (Fast) alles funktioniert einwandfrei, allerdings habe ich in der Geräteerkennung einen unerkannten PCI-Device (kann auch das Modem sein) und vor allem unter den Audio-, Video- und Gamecontrollern nur folgende Einträge:

Audiocodecs, Legacy-Audiotreiber, Legacy-Videoaufnahmegerät, Mediensteuerungsgerät, Videocodecs, Bluetooth-Audio und Hochwertiges Bluetooth-Audio.

Den nach erfolgreicher (so wird mir das zumindest angezeigt) Installation der Realtek Treiber für XP (5.10.0.5618) zu erwartenden Eintrag "Realtek High Definition Audio" oder ähnliches vermisse ich, sowie jeglichen Sound jenseits eines PC-Beeps. Ein Vergleich mit einem anderen Laptop, welcher ebenfalls eine Realtek-Soundkarte besitzt, ergab, dass alle Dateien (die ich im Gerätemanager unter Eigenschaften -> Treiberdetails fand) ebenfalls auf dem Problem-Laptop vorhanden sind - die Installation scheint also irgendwie erfolgreich gewesen zu sein. Unter Vista, mit dem der Rechner vorinstalliert kam, funktioniert der Sound auch - gar kein Problem. Leider ist Vista für mich keine Option.

Ich habe mich die letzten Tage intensiv im Netz umgeschaut: es scheint ab und zu Probleme mit dem Travelmate (andere Versions-Nummer) zu geben, was den Sound angeht, allerdings habe ich keine passende Lösung. Auch der acer-Support konnte mir bisher nicht weiterhelfen.

Ich würde mich riesig über jede Hilfe freuen.

Grüße,
Max Gulde

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Lade dir doch erstmal den aktuellen Treiber herunter (z.B. von Computerbase.de) und installiere denn dann erneut.

Wenn Du immer noch keinen Sound hast, gucke mal ins BIOS ob der Soundchip eventuell deaktiviert ist. Es kann auch sein, dass Du die Lautsprecher übers BIOS ein/ausschalten kannst. So ist es bei meinem Laptop: Lautsprecher im BIOS ausgeschaltet -> kein Sound (auch nicht über Kopfhörer!).

Antworten bitti1

Hallo bitti1,

die neusten Treiber habe ich mir bereits runter geladen - von Realtek, von Acer und mit dem Driver Genius. Allesamt kein Erfolg. Das der Sound überhaupt funktioniert weiß ich, weil unter Vista keine Soundprobleme auftraten (der Rechner wurde mit Vista vorinstalliert ausgeliefert).

Im BIOS habe ich keinerlei Option, den Sound ein oder aus zu stellen, außerdem habe ich bis auf die Erstellung eines Passwortes auch keine Änderungen vorgenommen. Und wie gesagt, unter Vista funktionierte es. Allerdings würde ich mit Vista an anderer Stelle Probleme bekommen, deshalb ist das ebenfalls keine Option.

Vielen Dank schon mal,
Max Gulde

Antworten mgulde

Erscheint denn der Eintrag "Realtek HD-Audiokonfiguration" im Menü der Systemsteuerung (klassische Ansicht)?

Antworten bitti1

fragen wir mal so bist du sicher das das ding überhaupt nen realtek chip hat?

------------------------------ Das ist für die Nachwelt die User8 nicht kennen
http://www.tomshardware.com/de/for [...] ligwerbung
Platz2
http://www.haustechnikdialog.de/Fo [...] 886&page=1
Antworten ladykiller

Nein, dieser Eintrag erscheint nicht. Ich habe Realtek-Treiber installiert, die Dateien (z.B. RTHDCPL.exe oder SoundMan.exe) sind auch an entsprechender Stelle. Unter Eigenschaften von "Sounds und Audiogeräten" habe ich sowohl für Soundwiedergabe als auch Soundaufnahme nur ein Standardgerät: "Bluetooth-Audio". Wenn ich das korrekt verstehe, dann ist das aber nur die Treiber-Unterstützung bei der Verwendung von z.B. einem entsprechenden Headset.

Es sieht also so aus, als wäre das Soundausgabegerät - meiner Meinung nach ein "Realtek High Definition Audio Device" - gar nicht erkannt und installiert. Die Neuinstallation der Chipsettreiber von Intel hat ebenfalls nichts genutzt.

Antworten mgulde

Hmm, na ja, ich war zumindest bisher der Meinung: Allerdings muss ich zugeben, dass dies nur eine Vermutung ist, begründet auf dem Treiberangebot von Acer für das Notebook. In der Beschreibung steht allerdings nur:

Audioausgang: Soundkarte
Kompatibilität: High Definition Audio

Gibt es eine Möglichkeit, das herauszufinden?

Antworten mgulde

Ich hab gerade mal ne Knoppix-Life-CD gebrannt und Linux gestartet - Sound funktioniert! Starte ich Windows XP, höre ich nix mehr.

Antworten mgulde

Knoppix sagt:

PCI 1b.0: 0403 Audio device
[Created at pci.314]
UDI: /org/freedesktop/Hal/devices/pci_8086_293e
Unique ID: u1Nb.U9oyRIdv6eB
SysFS ID: /devices/pci0000:00/0000:00:1b.0
SysFS BusID: 0000:00:1b.0
Hardware Class: sound
Model: "Intel 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller"
Vendor: pci 0x8086 "Intel Corporation"
Device: pci 0x293e "82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller"
SubVendor: pci 0x1025 "Acer Incorporated [ALI]"
SubDevice: pci 0x013d
Revision: 0x03
Driver: "HDA Intel"
Driver Modules: "snd_hda_intel"
Memory Range: 0xf0b00000-0xf0b03fff (rw,non-prefetchable)
IRQ: 22 (1233 events)
Module Alias: "pci:v00008086d0000293Esv00001025sd0000013Dbc04sc03i00"
Driver Info #0:
Driver Status: snd_hda_intel is active
Driver Activation Cmd: "modprobe snd_hda_intel"
Config Status: cfg=new, avail=yes, need=no, active=unknown


Ich habe mich noch weiterhin nach Treibern umgeschaut, aber noch funktioniert es nicht unter Win XP. Vor allem verstehe ich nicht, wieso kein entsprechendes Audio-Gerät im Gerätemanager angezeigt wird.


Nachricht bearbeitet von mgulde am 06.07.2009 um 17:05:26
Antworten mgulde

du musst den treiber für den HighDefinitionAudioBus installieren
das updatepaket kb888111xpsp2 entpacken - treiber ist im ordner commonfiles
unbekanntes pci-gerät --> treiber aktualisieren (ordner siehe oben).

Antworten frenito

Danke! Ich werde es gleich mal ausprobieren.

Antworten mgulde

... anschliessend natürlich den audio-treiber!
meistens gehts auch schon, da du den wahrscheinlich schon 10 mal installiert hast.

Antworten frenito
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