Verbaute Komponenten im Wucher PC

Hallo Forum-Mitglieder,

bevor ich mit eurer Hilfe hier im Forum einen eigenen PC zusammengestellt habe, der seit einem Monat super läuft, wurde mir vom Händler meines Vertrauens folgender Rechner für 849,- Euro angeboten:

WORTMANN AG 1009044
TERRA PC-BUSINESS 6100 GREENLINE.

Unter Zeitdruck hatte ich den Rechner bestellt und am nächsten Tag in der früh sofort storniert. Der Verkäufer hat mir über 40 Euro Storno-Gebühren berechnet. Als ich die AGB haben wollte bzg. der Storno-Gebühren, meinte er, dass so etwas nicht geregelt werden muss, da er sich um ein Kaufvertrag handelt, nur bei Online-Geschäften gäbe es ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Er meinte weiter, dass er auch verlangen könnte, dass ich den Rechner abnehme oder er könnte auch 200,00 Euro Storno-Gebühr berechnen, hier sei er frei. Meine Argumente, dass ich keine fachgerechte Beratung bekommen hätte und dass mir ein Wucher-PC verkauft wurde, zogen nicht. Der Verkäufer meinte, dass dieser Rechner vom CHIP-Magazin wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses erst ausgezeichnet worden sei. außerdem meinte er, dass ich gar nicht weiß, welche Komponenten verbaut sind und prahlte damit, dass allein eine 180,- Euro Grafikkarte verbaut ist.

Meine Fragen an euch: Ist die Grafikkarte tatsächlich so viel Wert und fällt euch ein Gedanke ein, mit welchen Argumenten ich den Storno-Gebühren widersprechen kann?

Meine Absicht ist, mich beim Geschäftsführer über die "Hinterfotzigkeit" zu beschweren, es sind noch andere Aussagen gefallen, die für einen Verkäufer - no go - sind. Mir würde es sehr helfen, ein paar neue und gute Argumente zu finden, was diesen Wucher PC betrifft.

Produktmerkmale:
Mit professioneller Grafiklösung von PNY. Profitieren Sie von der Performance der PNY Quadro FX 370 Grafikkarte. Maximieren Sie Ihre AutoCAD Produktivität mit NVIDIA® Quadro® Grafiklösungen.

Link zu Wortmann AG

Prozessor:
Intel® Core™ 2 Duo E8400,
2x 3.0 GHz, 6 MB L2 Cache, FSB 1333 MHz,
EM64T, EIST, TXT, C1E/C2E/C4, XD-Bit, VT
Betriebssystem:
original Windows® XP Professional 32-Bit
[Downgrade von original Windows® Vista™ Business]
Jetzt diesen TERRA PC kaufen und Sie
erhalten Ihr Windows 7 Upgrade Kostenlos*
Gehäuse:
TERRA PC607 REV 2.0 Midi-Tower mit
einzeln abnehmbaren Seitenteilen.
Servicefreundlich, mit einer Schraube
zu öffnen. Optional mit Vorhängeschloss
verriegelbar.
Mainboard: Intel DQ45CB
Sockel / Chipsatz:
LGA775 / Intel® Q45
Hauptspeicher:
2x 1024 MB DDR2-RAM PC800
Festplatte:
320 GB SATA II 7.200 rpm

Hast du ne Rechtsschutz? Dann hin da. Wenn nicht such dir ne Verbraucherschützer Niederlassung.
Es kommt drauf an wieviel Speicher die Grafikkarte hat. Da schwankt der Preis extrem.
Mal ganz abgesehen davon dass die Quadro Karten für CAD-Anwendungen ausgelegt sind ist das aber erstmal unerheblich.
Hast du dem Verkäufer denn gesagt, dass du CAD-Anwendungen betreiben willst?

Du kannst jede Bestellung stornieren. Egal ob im Internet oder nicht. Jeder Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen gekündigt werden.

Dann kommt noch hinzu, dass das ein PC von der Stange ist. Nichtmal ne Sonderanfertigung.

Generell sollten solche Stornierungskosten aber ausgeschrieben sein.

Das wage ich aber arg zu bezweifeln...

@Topic:
Laut Internetpräsenz hat der PC eine Quadro FX 380 mit 256MB, die gibt es online ab 99,90€ plus Versand.

Wegen den 40€ würde ich mich auch nicht auf einen größeren Streit einlassen - ist halt blöd gelaufen, denn wie kaneeden schon gesagt hat, wird der Verkäufer in jedem Fall seinen Arbeitsaufwand berechnen.

Da hast Du mich aber erwischt... Den Satz in dem er schreibt dass er den PC an der Haustüre verkauft bekam habe ich wohl überlesen. ;-)

Spaß beiseite, meine Aussage bezog natürlich auf den Hardwarekauf.

Eben. Hast du keine Unterschrift geleistet, sieht es für den Verkäufer extrem schlecht aus.
Es würde im Zweifelsfall Aussage gegen Aussage stehen.
Aber da wir wie es aussieht alle keine Anwälte sind, würde ich dir raten einen solchen einzuschalten, wenn der Verkäufer auf seine Meinung pocht.

Allein für den Spruch hat er es verdient, dass man den Rechner nicht kauft. Bei mir haben auch öfters Kunden den Auftrag storniert. Dann bleibt man höflich und bietet andere Möglichkeiten an. Aber gleich mit Stornogebühren drohen ist wirklich nicht die feine englische.

Das ist richtig, aber es gibt auch sowas wie Kulanz. Gerade in Krisenzeiten sollte man nicht leichtfertig mit Kunden umgehen. Auch wenn er heute rausgeht und nichts kauft, kann es ein Kunde von morgen sein.

Danke für euer Feedback! Ich hatte keinen Kaufvertrag unterzeichnet, sondern die Bestellung kurz vor Mittag telefonisch aufgegeben, am nächsten Morgen um 9 Uhr habe ich die Bestellung telefonisch storniert. Über Storno-Gebühren wurde ich nicht informiert. Ich habe diesen Händler immer bevorzugt obwohl die Discounter in der nähe billiger waren, weil mein Grundsatz ist, Unternehmer in der Region zu unterstützen. 850 Euro scheinen in unserer Zeit es nicht mehr Wert zu sein, Kundenberatung zu leisten.