Wie eine Studie des Marktforschungsunternehmens MediaTransfer ergab, ist für 56 Prozent der Befragten die Preisfrage entscheidend bei der Wahl des Providers für den Internetzugang. Im letzten Jahr lag diese Marke bei 41 Prozent. Für 48 Prozent ist ein Flatrate-Tarif wichtig, 40 Prozent legen wert auf die Seriosität des Online-Dienstes. Eine einfache Installation ist für 34 Prozent ausschlaggebend.