Im Interview mit Kevin Bailey, seines Zeichens Marketing Director von ScreenTek Ltd., haben wir versucht zu erfahren

wie das Geschäft mit den Austausch-Displays funktioniert, wieso die von Screentek Limited angebotenen Dispalys teilweise erheblich billiger als so genannte "Original-Ersatzteile" der Notebook-Hersteller sind, welche Preisvorteile sich für den Kunden daraus ergeben, wie der Anwender selbst, häufig auftretende Displayfehler diagnostizieren kann und welche Risiken sich für den Anwender ergeben wenn er selbst Hand anlegt..

THG: Was sind basierend auf den Erfahrungswerten Ihrer Firma typische beziehungsweise hauptsächlich auftretende Fehlfunktionen von LCD-Bildschirmen?

Kevin: Die wohl häufigsten Probleme die in der Praxis auftreten sind 1) ein zerbrochener Bildschirm infolge eines Sturzes des Notebooks, 2)ein dunkler Bildschirm oder 3) horizontale oder vertikale Linien auf der Anzeigefläche. Das erstgenannte Schadensbild tritt unserer Erfahrung nach am Häufigsten auf und wird durch keine Garantie abgedeckt.

Kevin Bailey, Marketing Director bei ScreenTek Ltd.

THG: Wie kann der Anwender überprüfen, ob das Panel der Inverter das Backlight oder etwa das Kabel des Bildschirms defekt ist?

Kevin: Ein zerbrochenes Display ist recht einfach zu erkennen. Typischerweise sieht man ein Art Sprung auf der Oberfläche bzw. es sieht so als ob Flüssigkeit ins Display laufen würde. Da dieser Schaden irreparabel ist muss das gesamte Display ausgetauscht werden

Im Falle von horizontalen oder vertikalen Linien, kann der Anwender zum einen prüfen, ob sich das Videokabel im Innern des Gerätes womöglich gelockert hat. Zum anderen empfiehlt es sich einen externen Monitor anzuschließen. Tritt auf diesem derselbe Fehler auf handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um ein Problem, das vom Grafikchips herrührt. Mehr als 95 Prozent dieser Art von Fehler sind jedoch auf ein defektes Panel zurückzuführen

Bleibt der Bildschirm einfach nur dunkel ist in siebzig Prozent der Fälle ein defekter Inverter und nicht das Panel selbst dafür verantwortlich. Der Inverter versorgt die Hintergrundbeleuchtung, in der Regel eine oder mehrerer stabförmige Kaltkathodenlampen, mit Strom. Die Beschaffung eines neuen Inverters gestaltet sich für den Endkunden schwierig. Sie ist aber definitiv die kostengünstigere Lösung verglichen mit einem neuen Display.

"Bleibt der Bildschirm einfach nur dunkel ist in siebzig Prozent der Fälle ein defekter Inverter und nicht das Panel selbst dafür verantwortlich."

THG: Bietet Screentec nur komplette Displays oder auch nur Hintergrundbeleuchtungen oder Inverter zum Kauf an?

Kevin: Screentec hat sich auf den Verkauf von kompletten Displays spezialisiert. Inverter und Ersatzlampen sind nur direkt beim Hersteller oder anderen Anbietern erhältlich.