THG: Wie sieht es mit der Geräte-Garantie im Falle des Einsatzes eines Akkus von einem Drittanbieter aus? Notebook-Hersteller führen ab und an gegen diese Produkte ins Feld, dass die System-Garantie beim Einsatz dieser Produkte erlischt.

Fröse: Was die System-Garantie betrifft, ist diese Aussage definitiv falsch. Für das Produkt, welches über Drittanbieter bezogen wird, also Akku, Arbeitsspeicher, Festplatte, usw. übernimmt der Originalhersteller natürlich keine Garantie. Aber wenn das TFT-Display, das Netzteil oder die CPU aussteigt, muss er seiner Pflicht nachkommen, auch wenn ein Akku von Vistaport eingesetzt wurde.

THG: Kann Vistaport garantieren, dass die Akkus einwandfrei funktionieren und weder das Notebook noch den Ladeadapter beschädigen?

Fröse: Von der Qualität unserer Produkte sind wir überzeugt. Diese Überzeugung ist nicht einfach Ausdruck einer kurzfristig opportunen Haltung entsprechend eines Marketing-Zeitgeistes. Sie ist vielmehr über Jahre langsam aber solide gewachsen.

Deshalb garantieren wir auch das einwandfreie Funktionieren unserer Produkte, ohne "Wenn und Aber", und stehen dafür gerade.

Auf die konsistente Qualität, bzw. auf die konsistente und völlig fehlerfreie Konstruktion der Notebooks oder der Ladeadapter hatte und hat Vistaport keinerlei Einfluss. Wir können also keinesfalls die Verantwortung dafür übernehmen. Unser Kerngeschäft ist der hochwertige Nachrüst-Akku. Sollte sich aufgrund eines erwiesenen Fehlers in einem Vistaport-Akku ein Problem ergeben, so werden wir dafür einstehen. Das ist unsere Verantwortung.

THG: Hersteller wie beispielsweise Dell und HP setzten teilweise ja auf spezielle Schnellladetechniken mit denen der Akku in eineinhalb Stunden auf 90 Prozent seiner Kapazität aufgeladen wird. Können das die Produkte von Vistaport ab?

Fröse: Die Antwort auf Ihre Frage lautet klar "Ja". Die verwendete Schnell-Lade-Technik ist allerdings für keinen Akku gut. Diese "schlaucht" den Akku und verkürzt damit grundsätzlich die Dauer der optimalen Leistungsfähigkeit. Vistaport-Akkus sind davon grundsätzlich genauso betroffen, wenn auch nicht in dem Umfang wie manch anderes Produkt.

THG: Wie sieht es hinsichtlich der exakten Maße der Vistaport -Akkus aus? Einige Hersteller berichteten uns, dass Batterien von Dritt-Anbietern häufig nicht die exakten Abmessungen aufweisen und dies zu Fehlfunktionen bis hin zur Beschädigung des Notebooks führt/führen kann ("Wackelakku")?

Fröse: Das Phänomen, welches Sie beschreiben, ist keine Seltenheit. Das Schlüsselwort fürs Verständnis heißt "Produktions-Toleranzen", wobei hier die mechanischen Masse gemeint sind. Ganz grundsätzlich unterliegt JEDE Serienproduktion - ganz gleich in welcher Industrie - gewissen Fertigungstoleranzen. Und so ist das auch bei der Produktion des Notebook-Gehäuses, seines Motherboards, und natürlich auch bei der Produktion von Akkus für Notebooks.

Der eigentliche Schlüssel zur Einhaltung von Toleranzen liegt in der Qualität und Sorgfalt bei der Herstellung der Form-Muster, der "Molds". Je nach Größe der zu planenden Produktion kommen mehrere "Molds" zum Einsatz - schlicht und einfach, um rascher auf ein akzeptables Produktions-Volumen zu kommen. Wenn nun bei der Herstellung der "Molds" zu wenig Sorgfalt angewandt wird, kommt es sehr schnell zu unterschiedlichen physikalischen Massen in der Serien-Produktion.

Diese Problematik ist in den Firmeneigenen Fertigungsstätten, die für Vistaport produzieren, schon seit Jahren bekannt. Dementsprechend viel Sorgfalt wird in dieser Entwicklungs-Stufe angewendet. Wenn man sich die Vertrags-Kundschaft unserer Fertigungsstätten ansieht, wird sehr schnell klar, dass diese sich absolut keine derartigen Unzulänglichkeiten leisten dürfen.