Eine Studie, die im Auftrag des Windows-Herstellers von Navigant Consulting durchgeführt wurde, soll die Wirtschaftlichkeit von Office 2003 beweisen. Dazu wurden ganze 14 Firmen befragt, darunter Siemens und Hewlett Packard. Durch Verwendung des neuesten Office-Pakets sollen dabei Produktivitätssteigerungen von bis zu 20 Prozent erzielt worden sein, bei gleichzeitiger Senkung der Fehlerrate um den selben Prozentbetrag. Die Branche bezweifelt allerdings schon seit längerem den Sinn von Studien, die im Herstellerauftrag zur Untermauerung von PR-Argumenten durchgeführt werden; gerade Microsoft hatte in der Vergangenheit mehrfach zu dieser Massnahme gegriffen, um für seine Produkte Glaubwürdigkeit zu erzeugen.