T-Online Vorstandschef Thomas Holtrop meint es anscheinend ernst mit dem Abschied von der kostenlosen Internet-Kultur. In einem Interview mit der "Welt" betonte er, T-Online müsse sich vom technisch orientierten Anbieter hin zum Internet-Medienhaus entwickeln. Zur Zeit mache das Unternehmen noch 87 Prozent seines Umsatzes mit dem Zugangsgeschäft. Dies werde sich aber ändern. Bis zum Jahr 2003 werde man den Anteil des Portal-Geschäfts - also E-Commerce, Werbung und vor allem kostenpflichtige Inhalte - von derzeit 13 Prozent auf über 30 Prozent erhöhen. Die Kostenlos-Kultur des Internets werde nicht überleben. Die Devise für die Zukunft hieße "Pay for Quality", das heist Kunden würden für qualitativ hochwertige Angebote zur Kasse gebeten.