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Scanner-Problem: Bitte um Hilfe
WinXP SP2
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit zwei Wochen schlage ich mich mit einem Scanner-
Problem herum, das schein-bar nicht lösbar ist: Jedes
gescannte Dokument oder auch Dia hat im linken Drittel
einen von oben nach unten durchgehenden dünnen grünen
Streifen; in SW-Dokumenten ist der Streifen grau.
Ich arbeite mit einem modernen DELL-Computerund dem
leistungsfähigen CANON-Scanner 9900F. Mehrere Gespräche
mit Canon Deutschland brachten keine Lösung. -
Ich gebe nachfolgend zunächst alle bisherigen Bemühungen,
dann die technischen Daten des Rechners an.
1. bisherige erfolglose Problemlösungsversuche:
"Grüner bzw. grauer Streifen" auf gescannten Dokumenten
und Dias":
1. USB-Kabel des Sacanners ausgewechselt.
2. Alle anderen USB-Anschlüsse entfernt.
3. FireWire Anschluss probiert.
4. TV-Karte und Video-Schnitt-Karte ausgebaut.
5. Neueste Treiber und Software f. d. Scanner
installiert. Alte Treiber u. Softw. sauber mit
Canon-Deinstallationstool entfernt. Reste aus der
Registry entfernt.
6. In der Scanner-Software alle Einstellungen
ausprobiert. Verschiedene Dokumente gescannt.
7. USB-Treiber aktualisiert.
8. Grafikkarten-Treiber aktualisiert.
9. Rechner-BIOS aktualisiert.
10. Windows XP Service-Pack 2 aufgespielt.
11. Direkt aus Grafikprogrammen und WORD gescannt.
12. Andere Geräte aus der Nähe des Scanners entfernt.
13. Alternatives Scann-Programm versucht (direkt sowie
über rafikprogramme):
Lasersoft Silverfast 6.2 .
- ALLES OHNE ERFOLG! -
Aber:
1. Mein Scanner CANON 9900F (= mit Durchlichteinheit)
funktioniert problemlos an
meinem zweiten, älteren Rechner.
2. Mein anderer, älterer CANON-Scanner (= ohne
Durchlichteinheit) Canoscan
LIDE20/N 670 U funktioniert am neuen Rechner
problemlos.
2. Rechner:
Dell Dimension 8300
P4,PSCT,3400/800,1M,SKTT
Service Tag: GR7951J
Service Code: 36473287879
Lieferdatum: 15/6/2004
System: Dell Dimension 8300, Dell-Kennung GR7951J
- Prozessor: Intel Pentium 4 CPU, 3,4 GHz,
Performance Rating PR 4511,
- L2 On-board Cache: 1024 kB ECC Synchronous Write-Back
(8-Way sectored,
64 byte line size)
Mainboard: Dell Computer Corp. OW2562
- Bus(es): X-Bus AGP PCI IMB USB
FireWire/1394 i2c/SMBus
- Memory: 2047 MB DDR-SDRAM
- System-BIOS: Dell A06
Chipset:
- Model: Dell Computer Corp. 82875P Memory
Cache Hub
- Front Side Bus: 4 x 200 MHz (800 MHz data rate)
- Memory Bus Speed: 2 x 200 MHz (400 Hz data rate)
Video System:
- Monitor: LG Flatron L 19105
- Adapter: Radeon 9800 XT
weitere Hardware:
- Hard Disk 1: ST3120026AS (111 GB), Serial ATA, 7.200
U/Min., 8 MB Data Burst Cache
- Hard Disk 2: ST3120026AS (111 GB), Serial ATA, 7.200
U/Min., 8 MB Data Burst Cache
- CD-ROM/DVD (E: Samsung DVD-ROM SD-616E (CD 48xRd)
(DVD 6 x RD)
- CD-ROM/DVD (F: _NEC DVD+RW ND-2100AD (CD 40 x RD, 32
x Wr)
(DVD 5 x Rd)
Peripherals:
- USB-Controller: Intel 82801EB USB Universal
Controller - 24D2 (.)
- FireWire/1394 Controller/Hub: OHCI-konformer IEEE 1394-
Hostcontroller
(...)
MultiMedia Devices:
- Video-Schnittkarte: Terratec Cinergy 200 TV Capture
- TV-Karte: Terratec Cinergy 1200 DVB-S (WDM)
- Audio: SoundMAX Integrated Digital Audio
Drucker (USB):
- Epson: Stylus Color 1160 ESC/P 2
- Brother: HL-5050 series
externe HDD (FireWire):
- Western Digital: WD800B002 (80 MB)
Betriebssystem:
- HDD 1: MS Windows XP Prof. SP 2
- HDD 2: MS Windows XP Prof. SP 2
Netzwerk-Adapter:
- Intel PRO/100 VE Network Connection
Internetanschluss:
- Telekom, DSL
Haben Sie noch einen Tipp? - Ich sehe nur noch "grün"!
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße
I. Müller
hohen.hameln@gmx.de
Scanner-Problem: Bitte um Hilfe
WinXP SP2
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit zwei Wochen schlage ich mich mit einem Scanner-
Problem herum, das schein-bar nicht lösbar ist: Jedes
gescannte Dokument oder auch Dia hat im linken Drittel
einen von oben nach unten durchgehenden dünnen grünen
Streifen; in SW-Dokumenten ist der Streifen grau.
Ich arbeite mit einem modernen DELL-Computerund dem
leistungsfähigen CANON-Scanner 9900F. Mehrere Gespräche
mit Canon Deutschland brachten keine Lösung. -
Ich gebe nachfolgend zunächst alle bisherigen Bemühungen,
dann die technischen Daten des Rechners an.
1. bisherige erfolglose Problemlösungsversuche:
"Grüner bzw. grauer Streifen" auf gescannten Dokumenten
und Dias":
1. USB-Kabel des Sacanners ausgewechselt.
2. Alle anderen USB-Anschlüsse entfernt.
3. FireWire Anschluss probiert.
4. TV-Karte und Video-Schnitt-Karte ausgebaut.
5. Neueste Treiber und Software f. d. Scanner
installiert. Alte Treiber u. Softw. sauber mit
Canon-Deinstallationstool entfernt. Reste aus der
Registry entfernt.
6. In der Scanner-Software alle Einstellungen
ausprobiert. Verschiedene Dokumente gescannt.
7. USB-Treiber aktualisiert.
8. Grafikkarten-Treiber aktualisiert.
9. Rechner-BIOS aktualisiert.
10. Windows XP Service-Pack 2 aufgespielt.
11. Direkt aus Grafikprogrammen und WORD gescannt.
12. Andere Geräte aus der Nähe des Scanners entfernt.
13. Alternatives Scann-Programm versucht (direkt sowie
über rafikprogramme):
Lasersoft Silverfast 6.2 .
- ALLES OHNE ERFOLG! -
Aber:
1. Mein Scanner CANON 9900F (= mit Durchlichteinheit)
funktioniert problemlos an
meinem zweiten, älteren Rechner.
2. Mein anderer, älterer CANON-Scanner (= ohne
Durchlichteinheit) Canoscan
LIDE20/N 670 U funktioniert am neuen Rechner
problemlos.
2. Rechner:
Dell Dimension 8300
P4,PSCT,3400/800,1M,SKTT
Service Tag: GR7951J
Service Code: 36473287879
Lieferdatum: 15/6/2004
System: Dell Dimension 8300, Dell-Kennung GR7951J
- Prozessor: Intel Pentium 4 CPU, 3,4 GHz,
Performance Rating PR 4511,
- L2 On-board Cache: 1024 kB ECC Synchronous Write-Back
(8-Way sectored,
64 byte line size)
Mainboard: Dell Computer Corp. OW2562
- Bus(es): X-Bus AGP PCI IMB USB
FireWire/1394 i2c/SMBus
- Memory: 2047 MB DDR-SDRAM
- System-BIOS: Dell A06
Chipset:
- Model: Dell Computer Corp. 82875P Memory
Cache Hub
- Front Side Bus: 4 x 200 MHz (800 MHz data rate)
- Memory Bus Speed: 2 x 200 MHz (400 Hz data rate)
Video System:
- Monitor: LG Flatron L 19105
- Adapter: Radeon 9800 XT
weitere Hardware:
- Hard Disk 1: ST3120026AS (111 GB), Serial ATA, 7.200
U/Min., 8 MB Data Burst Cache
- Hard Disk 2: ST3120026AS (111 GB), Serial ATA, 7.200
U/Min., 8 MB Data Burst Cache
- CD-ROM/DVD (E: Samsung DVD-ROM SD-616E (CD 48xRd)
(DVD 6 x RD)
- CD-ROM/DVD (F: _NEC DVD+RW ND-2100AD (CD 40 x RD, 32
x Wr)
(DVD 5 x Rd)
Peripherals:
- USB-Controller: Intel 82801EB USB Universal
Controller - 24D2 (.)
- FireWire/1394 Controller/Hub: OHCI-konformer IEEE 1394-
Hostcontroller
(...)
MultiMedia Devices:
- Video-Schnittkarte: Terratec Cinergy 200 TV Capture
- TV-Karte: Terratec Cinergy 1200 DVB-S (WDM)
- Audio: SoundMAX Integrated Digital Audio
Drucker (USB):
- Epson: Stylus Color 1160 ESC/P 2
- Brother: HL-5050 series
externe HDD (FireWire):
- Western Digital: WD800B002 (80 MB)
Betriebssystem:
- HDD 1: MS Windows XP Prof. SP 2
- HDD 2: MS Windows XP Prof. SP 2
Netzwerk-Adapter:
- Intel PRO/100 VE Network Connection
Internetanschluss:
- Telekom, DSL
Haben Sie noch einen Tipp? - Ich sehe nur noch "grün"!
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße
I. Müller
hohen.hameln@gmx.de